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前一天還在上課第二天就關(guān)門 尚嬋瑜伽突然大規(guī)模閉店
前一天還在上課第二天就關(guān)門 尚嬋瑜伽突然大規(guī)模閉店(見習記者 郭慧敏)“我今年5月中旬在青島市尚嬋瑜伽(萬科未來城店)報名了一年的瑜伽團課,結(jié)果到現(xiàn)在剛學不到兩個月,瑜伽店就關(guān)門閉店了?!苯?,市民周女士向信網(wǎng)(熱線)反映,自己是一位瑜伽愛好者,平時喜歡練瑜伽鍛煉身體。本想著該瑜伽店離家近且是連鎖店,周女士便花4800元報名了一年的團課??蓻]想到自己前幾天想去上課時,卻發(fā)現(xiàn)瑜伽店大門緊閉,負責人也聯(lián)系不上。
“沒想到一年的課程,剛不到兩個月就遇到這種情況。剩下的錢難道都打了水漂?” 2024年5月,周女士在青島市尚嬋瑜伽(萬科未來城店)花費4800元購買了一年的瑜伽課程。直到前幾日,當她像往常一樣前往瑜伽店上課時卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉,店內(nèi)空無一人。隨后,她試圖聯(lián)系瑜伽店的工作人員,但電話始終無法接通,微信也未得到回復(fù)。
信網(wǎng)在采訪的過程中了解到,與周女士有著相同遭遇的會員不在少數(shù)。剩余金額在1000~20000元不等。“關(guān)店關(guān)的太突然了,關(guān)店的頭一天,我們還去上課了,第二天直接就關(guān)門了,我們的個人物品都在店里邊兒放著,現(xiàn)在大門緊閉也拿不出來?!薄拔沂情_業(yè)辦的兩年卡,現(xiàn)在還有606天沒用,中間因為懷孕???,這準備回去上課的時候發(fā)現(xiàn)閉店了?!薄拔胰ツ?月花了一萬元報名的小班課,現(xiàn)在還剩80多節(jié)課沒有上完,我們希望店家能給一個合理的解釋?!辈簧賹W員向信網(wǎng)反映了情況。
尚嬋瑜伽在青島有多家門店,但信網(wǎng)在第三方生活服務(wù)網(wǎng)站搜索后發(fā)現(xiàn),青島市南銀座商城店、李滄銀座和諧中心店以及萬科未來城店目前已全部暫停營業(yè)。并且這些店鋪在閉店前,都沒有以任何形式通知過學員。
為了解情況,信網(wǎng)多次撥打尚嬋瑜伽總部以及各個門店電話,均無人接聽。隨后信網(wǎng)撥打了萬科未來城商場的電線日尚嬋瑜伽還在正常營業(yè)授課,7月2日下午就閉店鎖門了,尚嬋瑜伽給到商場的回應(yīng)是總部的內(nèi)部原因?qū)е聼o法繼續(xù)經(jīng)營。
“商場與尚嬋瑜伽的合同簽到2027年,現(xiàn)在我們也聯(lián)系不上尚嬋瑜伽負責人,只能按照合同,走司法程序進行起訴,對于會員的退費問題,要按照法院公文來,如果判決商場需要承擔責任,后續(xù)也會配合。”
針對周女士等一眾學員所遇到的情況,山東眾成清泰(青島)律師事務(wù)所楊文光律師認為,根據(jù)《消費者權(quán)益?!返谖迨龡l,經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供服務(wù),未按照約定提供的應(yīng)退回預(yù)付款。消費者若遇到商家“跑路”,應(yīng)當積極搜集相應(yīng)證據(jù),如合同、協(xié)議、票據(jù),以及記錄商家“跑路”及協(xié)商過程的照片、視頻九游會j9官方網(wǎng)站、錄音錄像等向市場監(jiān)管部門反映或者通過12345政務(wù)熱線進行投訴,如果該機構(gòu)涉嫌違法,可以向公安機關(guān)報案,通過提供相關(guān)證據(jù)以便更好地追回損失。
青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員分析,首先,根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百零九條,當事人應(yīng)當按照約定全面履行自己的義務(wù),并遵循誠信原則履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。周女士已經(jīng)支付了課程費用,瑜伽店則應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)。《中華人民共和國消費者權(quán)益?!返谌艞l規(guī)定了消費者在權(quán)益受到侵害時可以采取的途徑。學員們可以嘗試與瑜伽店協(xié)商退款,如果協(xié)商不成,可以請求消費者協(xié)會介入調(diào)解,或者向有關(guān)行政部門投訴,甚至通過仲裁或訴訟的方式解決問題。