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　　j9九游會真人游戲淘寶直播數(shù)據(jù)FAQ整理；淘寶直播常見數(shù)據(jù)問題解答；淘寶直播流量提升丨鴻石新版中控臺數(shù)據(jù)維度可以總計7、15、30天的，最長周期維度是最新日期往前推3個月，3個月之前的數(shù)據(jù)不支持查詢

　　1、在直播直播間拍下購物金進(jìn)行充值會計入直播成交嗎？如果在直播間用購物金消費(fèi)購買寶貝，會計入直播成交嗎？

　　1）拍下在寶貝口袋的購物金+通過右上角浮窗（購物金ICON）進(jìn)行充值，充值金額會計入直播引導(dǎo)成交（實(shí)時數(shù)據(jù)）；

　　2）如果在直播間用購物金消費(fèi)購買寶貝，會按照實(shí)際支付金額（含購物金支付）計入直播引導(dǎo)成交（實(shí)時數(shù)據(jù)）；

　　答：親，直播成交的數(shù)據(jù)分為 [ 實(shí)時開播場次成交數(shù)據(jù)] 和 [直播結(jié)束后成交數(shù)據(jù)]； √ 實(shí)時開播場次的成交數(shù)據(jù)查看路徑： 直播首頁或直播管理點(diǎn)擊“直播詳情”，點(diǎn)擊 [折疊商品組件查看實(shí)時表現(xiàn)圖表] ，可查看本場直播的實(shí)時成交數(shù)據(jù)； √ 直播結(jié)束后的直播成交數(shù)據(jù)查看路徑 : ① 通過直播中控臺-數(shù)據(jù)-直播業(yè)績-直播間業(yè)績表現(xiàn)，按訂單支付時間查看直播成交數(shù)據(jù)； ② 通過直播中控臺-數(shù)據(jù)-直播業(yè)績- 我的直播列表，按場次開播時間查看直播成交數(shù)據(jù)； 實(shí)時下播數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋：已結(jié)束的直播，展示整場直播實(shí)時成交累計數(shù)據(jù)（不含后續(xù)回放種草引導(dǎo)成交的數(shù)據(jù)）；未結(jié)束直播場次為當(dāng)前實(shí)時數(shù)據(jù)； 含回放累計數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋：次日12點(diǎn)前更新前一日開播場次數(shù)據(jù)，持續(xù)追蹤開播后15日內(nèi)引導(dǎo)成交數(shù)據(jù)； 注：具體查看入口圖，請查看FAQ帖第6條(點(diǎn)此查看)；

　　●直播結(jié)束后的直播成交數(shù)據(jù)查看路徑 : ① 通過直播中控臺-數(shù)據(jù)-直播業(yè)績-直播間業(yè)績表現(xiàn)-直播間大盤，按訂單支付時間查看直播引導(dǎo)成交數(shù)據(jù)

　　② 通過直播中控臺-數(shù)據(jù)-直播業(yè)績- 我的直播列表，按場次開播時間查看當(dāng)場直播成交數(shù)據(jù) 實(shí)時下播數(shù)據(jù)：已結(jié)束的直播，展示整場直播實(shí)時成交累計數(shù)據(jù)（不含后續(xù)回放種草引導(dǎo)成交的數(shù)據(jù)）；未結(jié)束直播場次為當(dāng)前實(shí)時數(shù)據(jù)

　　生意參謀-直播-直播間業(yè)績 和本店商品成交和貨品分析 和 生意參謀-作戰(zhàn)室-活動分析 中的直播預(yù)售數(shù)據(jù) 將與直播中控臺的數(shù)據(jù)保持一致；

　　答：主要會涉及以下幾個原因：1）直播中控臺成交數(shù)據(jù)指統(tǒng)計了直播間點(diǎn)擊寶貝的成交效果，阿里媽媽的淘客數(shù)據(jù)會統(tǒng)計淘客引入流量的全店成交，2）同時如果一個商品成交前有多個淘客和返利網(wǎng)站引導(dǎo)，則按照就近原則進(jìn)行成交歸屬，3）如果用戶使用了大促期間發(fā)放的超級紅包，按聯(lián)盟規(guī)則訂單優(yōu)先結(jié)算給了紅方發(fā)放方，所以和直播中控臺成交有一定的差異；

　　答：若使用代播打卡功能可在中控臺-數(shù)據(jù)-代播分析中查看；若沒有使用代播打卡功能可在中控臺-直播管理-找到結(jié)束的直播場次點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)詳情”頁面右邊“實(shí)時成交趨勢”查看具體時段的數(shù)據(jù)自行累加（因?yàn)閷?shí)時成交金額趨勢是每5分鐘更新）

　　答：分享回流是指來自于直播間分享功能引入的直播間觀看次數(shù)，包含日常分享、守護(hù)主播玩法、和裂變?nèi)姆窒硪氲牧髁?/p>

　　答：訪客轉(zhuǎn)化成粉絲后，在當(dāng)場直播j9九游會真人游戲，仍然會記入訪客數(shù)據(jù)，但是在第二天的直播中，就會記入粉絲數(shù)據(jù)；

　　答：數(shù)據(jù)-流量分析-用戶來源分析中查看，流量渠道: （基于直播間用戶(UV)首次訪問渠道歸類） 直播-關(guān)注: 通過直播關(guān)注頻道關(guān)注進(jìn)入直播間； 推薦: 包括直播頻道、首頁猜你喜歡直播TAB、直播間切換等場景的直播推薦流量； 廣告: 包括超級推薦、超級直播、超級互動等淘內(nèi)商業(yè)推廣渠道的流量（數(shù)據(jù)僅供參考，精準(zhǔn)流量請以廣告投放后臺為準(zhǔn)）； 店鋪: 通過店鋪頁的直播入口展現(xiàn)進(jìn)入直播間； 寶貝詳情頁: 通過商品詳情頁、商品微詳情頁的直播入口展現(xiàn)進(jìn)入直播間； 活動獎勵: 淘寶直播官方平臺活動獎勵進(jìn)入到直播間的流量； 訂閱: 通過淘寶訂閱進(jìn)入直播間； 主播主頁: 通過主播個人主頁入口展現(xiàn)進(jìn)入直播間； 淘金幣: 通過開通淘金幣抵扣工具，從金幣莊園進(jìn)入到直播間的獎勵流量（不含付費(fèi)廣告推廣流量）； 搜索: 通過搜索結(jié)果頁進(jìn)入直播間； 分享回流: 通過直播間分享鏈路進(jìn)入直播間； 視頻: 通過淘內(nèi)短視頻引導(dǎo)進(jìn)入直播間； 群: 通過群聊對話引導(dǎo)進(jìn)入直播間； 其他: 未歸屬上述渠道的其他來源； 封面圖點(diǎn)擊率：本場直播在直播頻道頁的曝光點(diǎn)擊率（無浮現(xiàn)權(quán)或未曝光時該指標(biāo)為0）

　　答：中控臺-數(shù)據(jù)-流量分析-近30日訪問趨勢趨勢圖，選擇時間后右上角點(diǎn)擊“下載”，下載的數(shù)據(jù)維度是選擇時間往前推30天的日度明細(xì)數(shù)據(jù)

　　場景一：如果您直播間有多個主播開播，并且使用了代播打卡的功能，可以按照以下的方法統(tǒng)計單個主播的直播數(shù)據(jù)。 注意：淘寶直播主播打卡功能目前只能統(tǒng)計主播打卡的時間段當(dāng)場的直播數(shù)據(jù)，主播打卡下班后數(shù)據(jù)不在統(tǒng)計范圍內(nèi)。 數(shù)據(jù)查看入口：直播中控臺-數(shù)據(jù)-代播分析-成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) 找到對應(yīng)主播查看，選擇日期查看； 舉例：主播A10.1日早上8:00-當(dāng)天下午15:00進(jìn)行了上下班打卡，該時間段主播當(dāng)時的成交數(shù)據(jù)通過上方的查詢?nèi)肟冢掌谶x擇10月1日(近一天) 進(jìn)行查看即可（溫馨提醒：該數(shù)據(jù)只統(tǒng)計10.1日早8:00-下午15:00的當(dāng)場的數(shù)據(jù)，之后的種草成交不在統(tǒng)計范圍內(nèi)）

　　1、需要查看主播當(dāng)場的直播預(yù)計，【第二天中午12點(diǎn)之后】去直播業(yè)績-我的直播列表-含回放累計數(shù)據(jù) 查看前一天直播場次的數(shù)據(jù)；

　　特別注意：由于預(yù)售訂單，支付尾款的時候才會把定金+尾款計入直播種草成交，如果如果有預(yù)售寶貝，請?jiān)谖部钇诤髞斫y(tǒng)計直播數(shù)據(jù)（會統(tǒng)計到付定金那個直播場次的數(shù)據(jù)中）；

　　答：您可以通過【數(shù)據(jù)-直播業(yè)績-直播間業(yè)績表現(xiàn)-直播訂單明細(xì) 】查詢下載，選擇時間范圍是訂單支付時間哦，選擇時間范圍內(nèi)在當(dāng)天點(diǎn)擊直播間的寶貝并支付成功的金額，和往前推15天點(diǎn)擊過直播間任意寶貝后在當(dāng)天支付成功的金額哦

　　答：親，目前直播間暫無明細(xì)的退款數(shù)據(jù)可查看，目前只有在直播中控臺-數(shù)據(jù)-直播業(yè)績-直播間業(yè)績表現(xiàn)； 查看當(dāng)日的退款金額（是指所選時間范圍內(nèi)，直播間成交訂單對應(yīng)的實(shí)際退款金額（按退款成功時間統(tǒng)計)）；

　　答：這里只顯示達(dá)人主播帶貨的數(shù)據(jù)，如果您沒有找主播帶貨，說明是其他達(dá)人主播自行在達(dá)人直播間掛了您的品賣貨。（直播間也是淘客推廣的一種形式）

　　答：您可以在本店成交-合作直播間查看達(dá)人主播給本店商品帶貨的數(shù)據(jù)；選擇時間維度是訂單支付時間，包含通過合作主播的回放中點(diǎn)擊商品后在15天內(nèi)支付成功的引導(dǎo)成交金額。

　　答：親，直播間引導(dǎo)成交金額是指所選時間范圍內(nèi)，通過點(diǎn)擊過直播間商品后15天（15*24小時）內(nèi)引導(dǎo)支付成功的總金額；通過直播回放講解點(diǎn)擊商品并在點(diǎn)擊后15天內(nèi)支付成功的金額會計入到直播種草成交。

　　補(bǔ)充：只要在直播間左下角的購物袋或直播間氣泡彈出的寶貝，點(diǎn)擊進(jìn)入過詳情頁，不論是否以其他形式查看/加購/收藏/店鋪點(diǎn)擊等操作，只要在15天內(nèi)付款均計入直播成交；

　　20、大促的預(yù)售期付了定金，尾款期間支付了的尾款，計入哪場直播？ 答：親看直播間用戶點(diǎn)擊的商品的時間，所有成交歸因看最后一次在直播間點(diǎn)擊商品發(fā)生的時間； 如果用戶最后一次是在10.20日通過您的直播間點(diǎn)擊商品付的預(yù)售定金，那么會計入預(yù)售定金那個直播場次；

　　答：選擇的時間維度是訂單支付成功的時間，舉例：直播間業(yè)績-直播間大盤選擇11.18，當(dāng)日成交總金額=11.18當(dāng)天在直播間支付成功的金額+11.4~11.18通過點(diǎn)擊過直播間的商品并在11.18支付成功的金額

　　答：選擇的時間維度是開播的時間，舉例：直播我的直播列表-含回放累計數(shù)據(jù)選擇11.18，當(dāng)日成交總金額=11.18開播的所有場次當(dāng)場在直播間支付成功的金額+點(diǎn)擊了當(dāng)天直播場次里掛的商品后15天內(nèi)支付成功的金額

　　舉例：我的直播列表-實(shí)時下播數(shù)據(jù)選擇11.18，當(dāng)日成交總金額=11.18開播的場次下播前在直播間支付成功的金額（即使跨天，支付時間在下播時間之前也計算在內(nèi)）

　　舉例：數(shù)據(jù)選擇11月，查看當(dāng)天是11.20日，直播種草成交額=11.1~11.19開播的所有場次當(dāng)天在直播間支付成功的金額+點(diǎn)擊11.1~11.19期間開播的場次的商品后15天內(nèi)支付成功的金額。

　　直播發(fā)布商品數(shù)=當(dāng)月開播場次累計的直播間寶貝口袋內(nèi)的商品數(shù)（如果一個寶貝多場都播，會每場都算不去重）。

　　動銷率=當(dāng)月開播的場次每場有動銷的商品累計/當(dāng)月開播的場次每場掛品的鏈接數(shù)累計（同一個商品掛多場不去重）。

　　答：親，直播實(shí)時數(shù)據(jù)會存在延遲的情況，建議您嘗試手動刷新當(dāng)前數(shù)據(jù)；若仍不一致，建議第二天中午12點(diǎn)之后去直播業(yè)績-我的直播列表-含回放累計數(shù)據(jù) 查看前一天直播場次的數(shù)據(jù)。 最準(zhǔn)確是建議第二天中午12點(diǎn)之后【直播業(yè)績-直播間業(yè)績表現(xiàn)-直播訂單明細(xì) 】按照開播的場次里查看訂單明細(xì)。

　　29、直播實(shí)時數(shù)據(jù)各模塊的數(shù)據(jù)為什么會不一致？ 答：親，直播實(shí)時數(shù)據(jù)的各模塊對比出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致時，原因是實(shí)時數(shù)據(jù)會存在延遲的情況，建議您嘗試手動刷新當(dāng)前數(shù)據(jù)；若仍不一致，建議第二天中午12點(diǎn)之后去直播業(yè)績-我的直播列表-含回放累計數(shù)據(jù) 查看前一天直播場次的數(shù)據(jù)。 最準(zhǔn)確是建議第二天中午12點(diǎn)之后【直播業(yè)績-直播間業(yè)績表現(xiàn)-直播訂單明細(xì) 】按照開播的場次里查看訂單明細(xì)。

　　答：實(shí)時直播數(shù)據(jù)是場次維度，日維度直播間新增粉絲量數(shù)據(jù)可以通過直播間業(yè)績數(shù)據(jù)中的新增粉絲（中控臺的每日新增粉絲數(shù)目前只包含直播間左上角“關(guān)注”按鈕用戶點(diǎn)擊產(chǎn)生的增粉數(shù)量）或粉絲數(shù)據(jù)中的累計粉絲數(shù)折線圖的綠色折線查看。主播APP端顯示新增粉絲量是不準(zhǔn)確的無需參考~

　　答：中控臺粉絲數(shù)據(jù)中的累計粉絲數(shù)，由訂閱和關(guān)注后的用戶數(shù)去重統(tǒng)計。完整的累計粉絲數(shù)量請查看主播主頁粉絲數(shù)是最全的，包括直播間關(guān)注粉絲數(shù)+逛逛關(guān)注粉絲數(shù)+店鋪訂閱粉絲數(shù)的總和。主播APP端顯示新增粉絲量是不準(zhǔn)確的無需參考~

　　答：含回訪累計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方式只計算00:00:00～00:00:00自然日一天中開播場次的數(shù)據(jù)，如果直播場次跨天，那么需要等到（T+2）天才能在含回訪累計數(shù)據(jù)模塊看到該場次實(shí)際的成交，（T+1）天可能是不完整的。

　　若直播沒有跨天，實(shí)時數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)計算準(zhǔn)確性不高，會有大額成交金額過濾、離線數(shù)據(jù)風(fēng)控、非直播間訂單合并付款計入的問題，因?qū)崟r數(shù)據(jù)是流的形式無法查詢到具體哪些訂單計入，最終建議以含累計回訪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，或在直播業(yè)績-直播間大盤下載訂單明細(xì)，選擇那個直播場次那天，限制訂單下單時間在開播時間內(nèi)的訂單金額累加是不是對的上

　　答：大盤統(tǒng)計當(dāng)天（00:00:00～00:00:00）實(shí)際直播間商品點(diǎn)擊后支付成功的、來自之前點(diǎn)擊過該直播間的商品并在大盤統(tǒng)計當(dāng)天支付成功的金額；實(shí)時下播統(tǒng)計開播場次的成交數(shù)據(jù)

　　34、數(shù)據(jù)大屏-實(shí)時數(shù)據(jù)和業(yè)績-下播定格數(shù)據(jù)不一致/數(shù)據(jù)大屏的實(shí)時下播數(shù)據(jù)大于直播間大盤當(dāng)日成交金額？

　　答：中控臺-粉絲-粉絲數(shù)據(jù)-累計粉絲數(shù)趨勢圖看板右側(cè)，點(diǎn)擊“下載”按鈕，統(tǒng)計時間可選近30天、90天、180天

　　答：數(shù)據(jù)口徑的原因。超級直播的部分資源位，比如直播間上下切，是用戶瀏覽5s之后才開始計費(fèi)，也就是進(jìn)去停留1-4s的部分是不計費(fèi)的，但在直播中控臺里會被算作1個流量，在超級直播后臺不計入。

　　答：少部分用戶會不點(diǎn)直播間寶貝，通過分享的途徑或者其他站外渠道來購，直播間業(yè)績必須消費(fèi)者在寶貝口袋有點(diǎn)擊行為后，15天內(nèi)下單才會計入訂單明細(xì)

　　答：數(shù)據(jù)-直播業(yè)績-直播間大盤中，可點(diǎn)擊右邊拉取查看，粉絲回訪率口徑是 所選時間范圍內(nèi)，直播間訪問粉絲數(shù)/前一日累計粉絲數(shù)

　　答：實(shí)時數(shù)據(jù)大屏左側(cè)的流量數(shù)據(jù)中，觀看次數(shù)口徑：本場直播累計觀看次數(shù)（用戶多次進(jìn)出算多次）；非粉絲觀看占比口徑：非粉絲觀眾累計觀看次數(shù)/總觀看次數(shù)；觀看人數(shù)：本場直播累計觀看人數(shù)（去重）

　　答：親，實(shí)時實(shí)時下播成交金額和實(shí)時成交趨勢可能會有延遲，當(dāng)場直播實(shí)時成交數(shù)據(jù)請查看直播業(yè)績-我的直播列表-實(shí)時下播數(shù)據(jù)是最準(zhǔn)確的哦~

　　答：親，是因?yàn)闆]有點(diǎn)擊結(jié)束直播造成的哦~而且直播時長并非回放時長，可能存在主播中間斷流過很多次，視頻回放記錄的是真正的推流時間，實(shí)時數(shù)據(jù)大屏上的開播時長記錄的是從開播到直播結(jié)束的時間。

　　答：點(diǎn)擊實(shí)時數(shù)據(jù)大屏左側(cè)“在線用戶”趨勢圖上的問號，活躍度口徑：本場直播當(dāng)前一分鐘內(nèi)有過點(diǎn)贊、關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)四種行為pv/當(dāng)前一分鐘在線觀看人數(shù)uv ，用于提升直播間人氣的作用。直播間推薦流量主要受成交轉(zhuǎn)化率、商品點(diǎn)擊率、人均觀看時長重要因素影響哦

　　答：所選時間范圍內(nèi)（近7/15/30天）用戶在直播講解點(diǎn)擊商品后15天內(nèi)引導(dǎo)支付成功的總金額，和直播業(yè)績-我的直播列表-含回放累計數(shù)據(jù)中口徑不一致哦

　　答：是指淘寶頻道頁精選流的封面點(diǎn)擊率，0%是指頻道頁發(fā)生了曝光沒點(diǎn)擊，出現(xiàn)-是頻道頁精選流的曝光都為0

　　答：所選時間范圍內(nèi)，成功開播場次數(shù)（若直播跨天，單日維度均計為開播)，已刪除回放的場次也計入

　　答：開通了直播間寶貝口袋-【全部商品】，通過直播間寶貝口袋進(jìn)入全部商品中下單的寶貝訂單，即使該寶貝沒有掛在寶貝口袋中，該訂單是計入實(shí)時大屏中的成交金額

　　2實(shí)時趨勢雙圖對比能力：點(diǎn)擊右上角查看全部，可查看全場直播的實(shí)時趨勢（商品點(diǎn)擊次數(shù)、流量來源、在線人數(shù)、進(jìn)入人數(shù)、成交金額5個趨勢圖，可選擇按1分鐘或5分鐘累計數(shù)據(jù)查看），為大家提供幾種資深淘寶直播運(yùn)營小二的分析模版

　　答：點(diǎn)擊數(shù)據(jù)大屏右上角會員、觀眾，可任意切換實(shí)時大屏中的數(shù)據(jù)，可區(qū)分不同身份的觀看次數(shù)、觀看人數(shù)、成交件數(shù)、成交人數(shù)、直播成交金額、身份的成交占比、觀看時長、商品點(diǎn)擊率、成交轉(zhuǎn)化率、活躍度數(shù)據(jù)

　　答：首先確認(rèn)必須在直播間有點(diǎn)擊過寶貝行為的才會被計入直播間訂單。若點(diǎn)擊了直播間寶貝后下單仍沒被實(shí)時數(shù)據(jù)大屏計入可能是命中了大額訂單邏輯被過濾（即父訂單打折前實(shí)際價格標(biāo)價超過9.99w）以離線數(shù)據(jù)和訂單明細(xì)為準(zhǔn)，建議商家把實(shí)際價格降低避免出現(xiàn)此類情況。