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AI、超級(jí)個(gè)體、廣告營(yíng)銷(xiāo):你一定不知道的常見(jiàn)問(wèn)題解答
AI、超級(jí)個(gè)體、廣告營(yíng)銷(xiāo):你一定不知道的常見(jiàn)問(wèn)題解答一邊是新老媒體和部分代理商的呼聲:傳統(tǒng)廣告將會(huì)死一片,以后會(huì)是超級(jí)個(gè)體的天下,各種MCN、新媒體電商公司會(huì)是未來(lái)的主流;另一邊是企業(yè)家不斷下場(chǎng)做IP,從幕后走到臺(tái)前,致力于成為全公司乃至全行業(yè)的top sales & PR。
一群人在歡呼,而另一群人在焦慮:超級(jí)個(gè)體瓜分的不只是廣告公司的利潤(rùn),也影響了很多實(shí)體店和經(jīng)銷(xiāo)商的利益。
與此同時(shí),甲方的預(yù)算也在從大預(yù)算拆解成更多的小預(yù)算,電商的歸電商,市場(chǎng)的歸市場(chǎng),公關(guān)的歸公關(guān)。如果可以,每個(gè)板塊還可以拆得更細(xì)。
很多乙方抱怨甲方預(yù)算在萎縮,實(shí)際上可能只是因?yàn)轭A(yù)算被其他板塊分走了,總體預(yù)算說(shuō)不定還增加了。
之前,我在文章《Sora又升級(jí)了?現(xiàn)實(shí)地講講AIGC在廣告營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的場(chǎng)景應(yīng)用》中也提到過(guò),一些甲方認(rèn)為:因?yàn)锳I和AIGC工具的普及,乙方的生產(chǎn)成本降低了,那么我自然可以花更少的預(yù)算,來(lái)要求乙方達(dá)到同樣的效果。
在美國(guó),確實(shí)存在像DeepMind和OpenAI這樣估值極高j9九游會(huì)、規(guī)模又迷你的AI技術(shù)型企業(yè)。其根本原因是AI底層技術(shù)的開(kāi)發(fā),主要依賴(lài)于高效的算法和大量的數(shù)據(jù),而未必需要龐大的團(tuán)隊(duì)。
這條鏈路太長(zhǎng)了,包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品、品牌、內(nèi)容、渠道、時(shí)間、消費(fèi)者心智、流行文化、宏觀政策、微觀算法的每一個(gè)環(huán)節(jié),都會(huì)對(duì)最終效果造成影響,因此,這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)離不開(kāi)人的高度介入。
我們也確實(shí)看到,不少AI產(chǎn)品在整個(gè)鏈路中的單點(diǎn)功能上表現(xiàn)良好,比如批量改圖、智能客服等等,但單點(diǎn)突破仍然解決不了整體復(fù)雜系統(tǒng)的問(wèn)題。
在廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,仍然需要深刻的市場(chǎng)洞察、資深行家、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),以及團(tuán)隊(duì)的密切協(xié)作,才能將每個(gè)鏈條上的環(huán)節(jié)形成強(qiáng)有力的紐帶,進(jìn)而提高廣告營(yíng)銷(xiāo)的ROI。
這里面包括行業(yè)的數(shù)據(jù)、企業(yè)的數(shù)據(jù)、乃至每個(gè)商品SKU的數(shù)據(jù),有標(biāo)準(zhǔn)化也有非標(biāo)準(zhǔn)化的,而廣告營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的大量數(shù)據(jù)都是非標(biāo)準(zhǔn)化的,更加大了訓(xùn)練難度。
短期內(nèi),數(shù)據(jù)訓(xùn)練成本可以通過(guò)廉價(jià)勞動(dòng)力解決,但長(zhǎng)期仍需要專(zhuān)業(yè)人士的維護(hù)。因此,總有人要為這個(gè)成本買(mǎi)單,不是甲方就是乙方,要不然就是丙方。而乙方和丙方也不可能一直為老大提供免費(fèi)勞動(dòng)。
這就很像過(guò)去10年的SaaS邏輯。結(jié)果大家也看到了,很多SaaS在國(guó)外確實(shí)活得不錯(cuò),但中國(guó)國(guó)情導(dǎo)致我們還是一直在堆人力服務(wù),邊際成本并沒(méi)有降低,那么換作AI時(shí)代也是一樣。
因?yàn)锳I本身的性質(zhì),不能沿用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的舊思路去做。換句話(huà)說(shuō),AI是要做減法,而不是做加法,但是SaaS過(guò)去一直在做加法。
第三,AI和AIGC技術(shù)只是節(jié)省了乙方一部分內(nèi)容制作的時(shí)間,但這并不代表能對(duì)甲方的營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)負(fù)責(zé)。
說(shuō)白了,甲方的增長(zhǎng)痛點(diǎn)并不能靠AI解決。不能開(kāi)源那就節(jié)流,但越節(jié)流就會(huì)導(dǎo)致越開(kāi)不了源。技術(shù)僅對(duì)乙方內(nèi)部提效有用,但并不一定能提升甲方市場(chǎng)預(yù)算的ROI。
舉個(gè)例子:假如你的車(chē)就是沒(méi)有賣(mài)點(diǎn),那么哪怕用了一些AI工具和分發(fā)手段,讓數(shù)字內(nèi)容觸達(dá)率變高了,但用戶(hù)就是不買(mǎi)單。
那么,這個(gè)核心問(wèn)題就不在AI或乙方身上,而是在于甲方的品牌定位和市場(chǎng)戰(zhàn)略是否夠好。此時(shí),能對(duì)甲方實(shí)際效果負(fù)責(zé)的,就不是一家廣告營(yíng)銷(xiāo)公司,而是一家品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)公司。
有句段子說(shuō)得好:“廣告的盡頭是電商”。李佳琦這樣的超級(jí)帶貨個(gè)體,對(duì)銷(xiāo)量提升的幫助很大,但對(duì)品牌影響力的積累幫助不大。
原因很簡(jiǎn)單,消費(fèi)者喜歡的是主播李佳琦,但并不是你的產(chǎn)品和品牌。因此甲方僅依靠直播電商,最終是無(wú)法建設(shè)品牌的。
那么超級(jí)個(gè)體的能力就僅限于做銷(xiāo)量,而不是做品牌。這就是為什么很多白牌賣(mài)得也很好,但大眾沒(méi)聽(tīng)過(guò)的原因。
由于“超級(jí)個(gè)體”是個(gè)龐大的圈層,不同層級(jí)有不同的溝通方式和合作模式,所以很多超級(jí)個(gè)體實(shí)際上又是MCN機(jī)構(gòu)的打工者,只不過(guò)比普通打工者更高階的點(diǎn)在于可以選擇非獨(dú)家簽約,工作時(shí)間和自由性會(huì)更強(qiáng)。
例如,金槍大叔、小馬宋、華與華、葉茂中等,通過(guò)個(gè)人品牌運(yùn)作放大公關(guān)影響力,最終以TO B咨詢(xún)或品牌陪跑模式變現(xiàn)。
這背后的根本競(jìng)爭(zhēng)力在于:他們基于自己的理論和經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建了方體系,在廣告營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性。通過(guò)偶然成功的案例,去擊穿一個(gè)行業(yè)或一種打法,從而又再次提升了成功概率,積累客戶(hù)的口碑。
這些超級(jí)個(gè)體并非天生就具有超凡的能力,而是他們的客戶(hù)中總能出現(xiàn)幾個(gè)黑馬,這些成功案例反過(guò)來(lái)又論證了他們方的權(quán)威性。從而形成了一個(gè)看似循環(huán)論證的“上升螺旋”,使得這些公司能夠在市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展。
但我們必須認(rèn)識(shí)到,營(yíng)銷(xiāo)的成功本質(zhì)就是一場(chǎng)概率游戲。一個(gè)看似完美的方并非毫無(wú)邏輯漏洞,也無(wú)法復(fù)制。
首先,許多甲方帶著低預(yù)算和低期待來(lái)找超級(jí)個(gè)體。由于超級(jí)個(gè)體公司的規(guī)模較小,甲方往往也不敢將重要的項(xiàng)目交給他們。
于是,在招投標(biāo)環(huán)節(jié),甲方就會(huì)設(shè)立一系列供應(yīng)商準(zhǔn)入門(mén)檻,例如墊資能力、人員規(guī)模、收入規(guī)模、相似案例、穩(wěn)定辦公時(shí)間等。這些條件對(duì)于多數(shù)超級(jí)個(gè)體來(lái)說(shuō),很難滿(mǎn)足,因此它們很難獲得甲方的信任。
有的乙方內(nèi)部會(huì)專(zhuān)設(shè)打標(biāo)團(tuán)隊(duì),在簽約前可以吹得天花亂墜,等到實(shí)際交付,也就是幾個(gè)人的teamwork在服務(wù)你,或者找供應(yīng)商外包出去。很多超級(jí)個(gè)體可能只能作為乙方的丙方、丁方,承接別人分拆的任務(wù)。
這種變革并非沒(méi)有挑戰(zhàn),超級(jí)個(gè)體需要找到合適的市場(chǎng)定位,建立起與甲方的信任關(guān)系,同時(shí)也要克服規(guī)模小帶來(lái)的各種限制,不斷創(chuàng)新和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。