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九游會j9官方網(wǎng)站開業(yè)11年的卡莫瑜伽也“跑路” 一度擁有超30家門店

2024-07-28 02:14:37
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  九游會j9官方網(wǎng)站開業(yè)11年的卡莫瑜伽也“跑路” 一度擁有超30家門店卡莫瑜伽在《休業(yè)通知》中對會員表示:“卡莫瑜伽從5月22日起休業(yè)調(diào)整。您所有的會員權(quán)益將自動延期。近期我們會與商場以及相關(guān)投資公司深度溝通,各方面達(dá)成一致之后,再通知您具體的開業(yè)時間?!?/p>

  在《休業(yè)通知》中,卡莫瑜伽留下了聯(lián)系電線會保持暢通接聽電話”。發(fā)稿前界面新聞曾多次撥打該號碼,但對方電話都處于無法接通的狀態(tài)。

  據(jù)天眼查APP,卡莫瑜伽關(guān)聯(lián)公司有兩家,一家為北京卡莫智能健康管理有限公司,成立于2017年,另一家北京卡莫健身服務(wù)有限公司成立于2013年,注冊資本為330萬元人民幣。在休業(yè)前,卡莫瑜伽在全國開設(shè)有超過30家門店,主要集中在北京。事實上,此次《休業(yè)通知》發(fā)布前,卡莫瑜伽北京望京店等門店就已經(jīng)陸續(xù)關(guān)店。

  曾是卡莫瑜伽北京望京店客戶的Lily告訴界面新聞,在望京店關(guān)店后,她就和幾個“搭子”到太陽宮店、五棵松店、晶品店等其他門店繼續(xù)練習(xí)。

  Lily卡里還有價值將近一萬元的課程包沒有使用,這兩日,她一直在組織各店的消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán),“據(jù)我所知,我所在的晶品店以及凱德西直門、東直門店都有課友報警,也有到現(xiàn)場了解情況、登記信息。”

  Lily表示,在聽到瑜伽館休業(yè)的第一時間,她聯(lián)系了所在門店的銷售經(jīng)理,對方的回應(yīng)卻讓她很意外?!颁N售經(jīng)理讓我們趕緊報警,因為她和門店其他員工還有幾個月的工資沒有發(fā)放?!?/p>

  “我們也打了商場和物業(yè)的電話,得到的回復(fù)都是只能找機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,他們無能為力。”Lily表示。

  一名卡莫瑜伽老師在小紅書賬號上發(fā)布的帖子。(來源:小紅書用戶@Anna Super_安老希)

  消費(fèi)者W在接受采訪的時候還不太能相信瑜伽館已經(jīng)休業(yè)的消息:“我上周還正常和瑜伽老師上了課,就沒把各種坊間傳言當(dāng)回事。結(jié)果前天看到老師發(fā)朋友圈找新工作,我才知道不止消費(fèi)者,大部分老師、員工可能都被卡莫瑜伽的管理層蒙在鼓里?!?/p>

  長時間欠薪、在最后時刻瘋狂勸說用戶充卡、毫無預(yù)兆地閉店......卡莫瑜伽這一連串的操作,都和2023年梵音瑜伽的“跑路”前的動作如出一轍。

  根據(jù)當(dāng)時的數(shù)據(jù),梵音瑜伽在全國開有82家門店。2023年2月24日,全國梵音瑜伽門店收到了停業(yè)整頓通知,兩千多名員工在一夜之間成為失業(yè)人員。2023年2月26日,梵音瑜伽創(chuàng)始人、校長饒秋昱(對外常用別名為饒秋玉)通過官方公眾號發(fā)聲稱:“我很艱難地宣布停業(yè)整頓”。對于欠下的會員費(fèi),饒秋昱則表示:“我一定會還你們錢的,只要我人在,我就會努力地還債”。

  然而,梵音的員工很難理解饒秋昱這一份“情深意切”的聲明,因為他們中的不少人已被欠薪半年,五險一金也是停繳狀態(tài)。而在梵音員工被欠薪的半年時間里,門店的地推仍在正常進(jìn)行,購卡、續(xù)卡充值的會員不在少數(shù)。

  W也告訴界面新聞,從今年年初開始,她就不停收到卡莫門店推銷的電話,不是讓她續(xù)卡,就是讓她購買新的課程包。有時候她到門店練習(xí)時,還看到有工作人員在推銷公司新推出的減肥儀器。

  “我當(dāng)時還和店長說了,別把這些不倫不類的東西帶到店里來,看著亂糟糟的不說,整個門店格調(diào)也被帶low了。現(xiàn)在回想,應(yīng)該是他們在想盡辦法卷最后一波錢吧?!盬說。

  在小紅書“卡莫瑜伽倒閉”詞條相關(guān)的帖子下面,有不少用戶討論:“如果連大型連鎖機(jī)構(gòu)都不能相信九游會j9官方網(wǎng)站,難道相信那些小型的瑜伽工作室嗎?”

  梵音、卡莫等連鎖瑜伽機(jī)構(gòu)的接連“跑路”,不僅留下了一大幫申訴無門的消費(fèi)者和員工,還引發(fā)了瑜伽行業(yè)的信任危機(jī)。倒閉“跑路”的瑜伽機(jī)構(gòu)越多,消費(fèi)者對這個行業(yè)的信心也就越低。這對于還在正常營業(yè)、主要依靠消費(fèi)者預(yù)付營收的瑜伽機(jī)構(gòu)來說是絕對不利的。

  界面新聞了解到,除了報警、聯(lián)系門店工作人員,卡莫瑜伽的很多消費(fèi)者還選擇直接撥打12315熱線進(jìn)行投訴。最常見的理由就是“預(yù)付卡超額”。針對這一部分,商務(wù)部早在2012年就有規(guī)定(中華人民共和國商務(wù)部令2012年第9號 《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》):

  “第十七條單位一次性購買單用途卡金額達(dá)5000元(含)以上或個人一次性購卡金額達(dá)5萬元(含)以上的,以及單位或個人采用非現(xiàn)場方式購卡的,應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬,不得使用現(xiàn)金,發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)對轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號、金額等進(jìn)行逐筆登記。發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定開具。 ”

  在卡莫瑜伽不少受害者案例中,消費(fèi)者預(yù)付卡的金額早就超過了5000元。顯然,卡莫瑜伽此前并未遵守相關(guān)規(guī)則行事。

  Lily提到,現(xiàn)在在門店門口,除了消費(fèi)者,還有一些其他瑜伽機(jī)構(gòu)的推銷人員,逢人就問“要不要轉(zhuǎn)卡”。

  所謂轉(zhuǎn)卡,就是將用戶在原機(jī)構(gòu)預(yù)付卡中未消費(fèi)的金額全部或者部分轉(zhuǎn)到新機(jī)構(gòu)的卡中,具體操作方式取決于用戶和新機(jī)構(gòu)的談判結(jié)果。值得注意的是,2023年梵音瑜伽“跑路”后,也有多個瑜伽結(jié)構(gòu)發(fā)布聲明稱愿意接收梵音的用戶和老師。

  盡管頭部人氣機(jī)構(gòu)一個接一個地倒下,但留下的機(jī)構(gòu)還要吃飯討生活。通過轉(zhuǎn)卡獲得新的學(xué)員,不失為一種置換方式。

  不過,通過這種置換獲得的學(xué)員消費(fèi)熱情一般都會大不如前,用戶黏性亦會下滑。他們能否為新機(jī)構(gòu)帶來長遠(yuǎn)的收益,需要時間檢驗。而機(jī)構(gòu)們,也要想辦法先在瑜伽行業(yè)這場漫長的“寒冬”中活下來。

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