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　　大促將至“雙十一預售”常見的相關(guān)問題解答還有一個月的時間就是一年一度的雙十一狂歡購物節(jié)了，現(xiàn)在很多賣家，尤其是大賣家，店鋪里已經(jīng)有了大促的氛圍了。每年的雙十一都會有預售環(huán)節(jié)，今年也不例外。今天和大家分享的就是雙十一預售里遇到的一些常見問題如何解答。

　　2）預售價格必須符合《2020年淘寶11.11招商規(guī)則》 開門紅期間各個行業(yè)的價格規(guī)則（降價、價格保護要求等），如報名現(xiàn)貨活動，預售價格小于等于活動價格；確保淘寶11.11的品牌正面影響，通過預售為賣家提前爭取更多的成交，作為賣家對購買淘寶11.11預售商品買家的回報，預售期間預售商品降價（降價是指銷售價格的調(diào)低）的，買家有權(quán)按照更低的預售價格支付尾款；預售定金支付時間屆滿后，預售商品同款商品在淘寶11.11活動期間降價的，未支付尾款的買家有權(quán)要求賣家返還定金，已支付尾款的買家有權(quán)要求賣家返還差價。

　　預售活動商品審核截止時間2020年10月18日 23:59:59，若超過時間還顯示待審核則為審核不通過。

　　“立減金額”：買家購買預售商品時，可享受在預售商品價格上的立減優(yōu)惠，立減金額為商家設置的固定金額。

　　按照一定金額享受預售價格立減的消費權(quán)益，就買家基于付定金立減所享受的預售價格下降（“立減金額”）為商家讓利，商家并不能因此獲得等額現(xiàn)金收入。具體立減金額商家在報名頁面進行自主設置，商家應當確保買家可按照其所設置的“立減金額”享受到相應購物抵扣權(quán)益。

　　D、立減金額必須的是5的倍數(shù)，且須小于等于預售價格的40%，多sku立減金額需小于等于預售總價最小的sku的預售總價的40%。

　　賣家須通過預售活動報名頁面設置預售商品的發(fā)貨時間。賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在已買到的寶貝中查看。

　　具體原因您可以在營銷活動中心左側(cè)欄-已報活動-商品管理，找到對應商品后面查看具體原因，若商品審核不通過，狀態(tài)會顯示為“審核不通過”。

　　1、支付定金后，因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或買家申請退款且根據(jù)《淘寶平臺規(guī)則總則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非賣家責任的，定金均不退還。

　　2、支付定金后，因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的，賣家應退還定金，并向買家補償與定金同等金額的價款。

　　3、買家支付定金后賣家取消或調(diào)整承諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲，若買家如期支付了尾款的，賣家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠，否則按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”規(guī)則處理。

　　4、買家支付定金，并如期支付了尾款，若因賣家延遲發(fā)貨導致交易未能實際履行的，除須返還定金并向買家補償與定金同等金額的價款外，還需按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

　　5、買家支付定金j9九游會真人游戲，并如期支付了尾款，若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的，則按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

　　6、買家支付定金，并如期支付了尾款，在買家發(fā)起退款時，須按照《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》提供七天無理由退貨服務。