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九游會j9官方網站“疏通經脈”“恢復年輕”?老年人“養(yǎng)生”這些套路不可信!
九游會j9官方網站“疏通經脈”“恢復年輕”?老年人“養(yǎng)生”這些套路不可信!當下,老年人的養(yǎng)生觀念越來越強,“疏通經脈”“排毒養(yǎng)顏”這些字眼在他們聽起來也尤為心動,但是一些養(yǎng)生館推銷的所謂“養(yǎng)生”項目卻暗藏陷阱……
5月28日,77歲的張先生和老伴被養(yǎng)生館試營業(yè)活動吸引,抱著試試看的心態(tài)走進了這家養(yǎng)生館。在“疏通經脈”“恢復年輕”等話術下,張先生和老伴非常心動,自此開始一次又一次地充值。
直到近期,張先生意識到該店未等一個項目消費完j9九游會真人游戲,就又開始誘導充值其他項目,不知不覺間竟已消費11.6萬元。他的老伴也意識到花費巨額財產理療又毫無效果后,抑郁癥復發(fā)。張先生要求企業(yè)退款遭到拒絕,這才聯系女兒說明情況,在其協助下投訴至閔行區(qū)消保委。
接到投訴后,閔行區(qū)消保委高度重視,立即開展調查。消費者表示其因年紀較大,電子支付不便,所以每次都使用現金充值,無法提供支付憑證;而企業(yè)只出示了一張手寫收據,對提供完整的消費項目和等憑證一再推諉。經過多次交涉,企業(yè)最終提供了消費項目記錄表,表示最多退款5萬元。
但閔行區(qū)消保委仔細核對后發(fā)現,記錄表中部分項目價格不明確,而且大部分的項目、數字為手寫,甚至存在字跡模糊、有涂改痕跡的情況。而消費者表示每次做完項目只是匆忙簽上名字,并未核對項目和金額。
對此,閔行區(qū)消保委向企業(yè)指出,應嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定并誠信經營,收據、記錄表等憑證應規(guī)范書寫、字跡清晰,不得使用鉛筆,金額不得涂改。經反復協調和仔細核對,最終企業(yè)同意為消費者退款7.6萬元,分兩期支付。
本案中最大的難點在于消費者采用現金消費,沒有相應的支付憑證,導致后續(xù)維權困難。閔行區(qū)消保委提醒消費者,特別是老年消費者,購買服務時采用現金支付的,一定要及時向商家索要每一筆支付錢款的收據、等憑證并妥善保存。
同時,對于預付式消費,在每次服務完畢后,消費者一定要仔細核對項目核銷情況。一般經營者會要求消費者現場簽名確認,或通過手機短信、微信發(fā)送消費信息,消費者應當及時核對,如存在爭議,要第一時間提出。如消費者已簽字確認或未能在合理期間內提出異議,在未有其他相反證據證明的情況下,要承擔舉證不能的責任。
錢款追回,警示猶在。閔行區(qū)消保委提醒老年消費者提高消費風險防范意識,不信“偏門”,形成正確的就醫(yī)看病習慣,保護好自己的“養(yǎng)老錢”。也呼吁家中晚輩在物質關愛的同時更多關心老年人的精神生活,多溝通、多交流、常聯系。