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　　報(bào)名時(shí)每節(jié)課100元退費(fèi)時(shí)卻按680元扣費(fèi) 嬋柔普拉提還要額外收取違約金（記者 王夢(mèng)婷）“三萬(wàn)塊錢報(bào)的普拉提課一共才上了不到四分之一，現(xiàn)在退費(fèi)卻要扣我兩萬(wàn)多塊錢。”近日，楊女士向信網(wǎng)（熱線）反映，由于孩子轉(zhuǎn)學(xué)去北京，只能選擇把在YUAN嬋柔普拉提（以下簡(jiǎn)稱“嬋柔普拉提”）報(bào)名的私教課退掉，100節(jié)私教課才上了17節(jié)，退費(fèi)卻要扣除20000多元。

　　楊女士在嬋柔普拉提花費(fèi)三萬(wàn)元報(bào)名了100節(jié)普拉提私教課程，“相當(dāng)于300元一節(jié)課，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得價(jià)格優(yōu)惠且課程內(nèi)容豐富，便一次性支付了全部學(xué)費(fèi)?！睏钆扛嬖V信網(wǎng)。然而，在完成17節(jié)課后，楊女士因孩子轉(zhuǎn)學(xué)去北京，要舉家離開(kāi)青島生活，無(wú)法繼續(xù)上完成普拉提課程，為了減少損失，楊女士不得不考慮退課。

　　出乎意料的是，瑜伽館方面提供的退課條件極為嚴(yán)苛，不僅要求按照每節(jié)課680元的標(biāo)準(zhǔn)扣除已上課時(shí)費(fèi)用，還要額外加收28%的違約金。楊女士表示，當(dāng)初報(bào)名時(shí)自己并未詳細(xì)閱讀合同條款，確實(shí)有一定失誤，但如果根據(jù)嬋柔普拉提的合同中的退款條例來(lái)看，28%的違約金意味著即使在沒(méi)上課的情況下，學(xué)員退費(fèi)也需支付8000多元的違約金，加上已上課程數(shù)計(jì)算的費(fèi)用，學(xué)員將面臨更多的損失。

　　楊女士對(duì)此感到不解和困惑：“孩子轉(zhuǎn)學(xué)調(diào)動(dòng)我也無(wú)法控制，并不是刻意違約九游會(huì)j9官方網(wǎng)站，我為什么需要為此支付這么多額外費(fèi)用？”此外，楊女士質(zhì)疑瑜伽館在合同條款中對(duì)于退款條件的設(shè)定過(guò)于苛刻，沒(méi)有給予消費(fèi)者足夠的靈活性。信網(wǎng)也看到，這些扣費(fèi)條款并沒(méi)有被加粗或者以其他方式進(jìn)行特殊標(biāo)記。

　　針對(duì)此情況，信網(wǎng)電話聯(lián)系到嬋柔普拉提負(fù)責(zé)人，她表示，“每學(xué)期結(jié)束時(shí)我們館里都有需要退課的學(xué)員，全部都是按照這個(gè)金額扣費(fèi)的，楊女士當(dāng)時(shí)也和我們簽了合同，我們的合同都是找律師看過(guò)的，如果楊女士對(duì)違約金不滿意可以打電話投訴或者起訴我們。”

　　青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員對(duì)此分析，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保》的相關(guān)規(guī)定，商家在提供服務(wù)前應(yīng)當(dāng)明確告知消費(fèi)者有關(guān)服務(wù)的內(nèi)容，如果瑜伽館在簽訂合同時(shí)未能充分說(shuō)明退款政策或違約責(zé)任，消費(fèi)者有權(quán)撤銷或變更相關(guān)條款。如果瑜伽館拒接合理的退費(fèi)請(qǐng)求，消費(fèi)者可以準(zhǔn)備好合同文本、付款憑證等相關(guān)證據(jù)提起訴訟，請(qǐng)求法院判決退還剩余課程費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況判斷是否應(yīng)支付違約金。

　　北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師對(duì)此表示，雖然楊女士與瑜伽館簽訂了相關(guān)合同，但28%的違約金已經(jīng)超出合理標(biāo)準(zhǔn)，“建議與瑜伽館方面進(jìn)行協(xié)商，如果瑜伽館堅(jiān)持扣除高額違約金，可以走法律訴訟途徑，法院會(huì)將違約金調(diào)整在合理范圍內(nèi)，一般在10%左右?！?/p>